Качество наших продуктов, решений и услуг является стратегической основой дальнейшего развития и успеха нашей компании. Управление качеством для нас не кратковременный процесс - это долгосрочные и добровольные обязательства перед нашими клиентами и перед собой. Система менеджмента качества, охватывающая всю деятельность нашей компании, разработана на основе международного стандарта ISO 9001:2015, с использованием концепции TQM (Total Quality Management - Комплексное Управление Качеством). Сертификат № RU002440 зарегистрирован уполномоченной организацией Veritas (Bureau Veritas Certification Holding SAS - UK Branch).

Политика в области качества

Наша главная задача предоставлять нашим конечным потребителям современные и комфортные прикладные программные средства и услуги по их сопровождению, в наибольшей степени удовлетворяющие требованиям динамически изменяющихся бизнес-процессов Заказчика.

Результативностью для нас является ценность и полезность нашей продукции и услуг для потребителей. Важнейшим фактором повышения результативности является Система менеджмента качества Компании соответствующая требованиям международного стандарта BS EN ISO 9001:2015 и стандарта РФ ГОСТ Р ИСО 9001:2015. Постоянное повышение результативности СМК Компании рассматривается как основной фактор нашей конкурентоспособности.

Для повышения результативности процессы создания нашей продукции и оказания услуг по заказам потребителей включают мониторинг промежуточных результатов работы, чтобы на возможно ранних стадиях отследить степень достижения поставленных пользователями целей и задач и провести своевременную корректировку наших действий в плане повышения результативности.

Руководство Компании является лидером в реализации политики в области качества и обеспечивает своих сотрудников поддержкой и соответствующими ресурсами для постоянного повышения результативности их работы, качества поставляемой потребителям программной продукции и оказываемых пользователям этой продукции услуг.

Руководители всех подразделений обеспечивают единство целей и направлений деятельности Компании, создают и поддерживают внутреннюю среду, в которой работники полностью вовлечены в решение задач Компании. Все наши сотрудники осознают экономическую и социальную значимость качества выполняемых нами работ и стремятся внести свой вклад в эффективную деятельность нашей Компании.

Для программной и технической оснастки наших производственных процессов мы используем лицензионные технические и программные средства ведущих мировых фирм в области информационных технологий.

Качество во всем

Система менеджмента качества в нашей Компании действует на всех этапах любого проекта: от обследования, проектирования, разработки, производства и тестирования программного обеспечения до сопровождения и технической поддержки программных решений.

Для постоянного улучшения качества мы осуществляем:

• постоянную оценку степени удовлетворенности Заказчиков;
• анализ качественных и количественных показателей проектов;
• исследование и использование наиболее перспективных и качественных решений для разработки программного обеспечения;
• совершенствование своей производственной деятельности.

Качество в нашем понимании должно быть соотнесено с нуждами клиента и его ожиданиями, оценено самим Заказчиком, поэтому мы предоставляем Заказчику максимально возможную информацию о принципах формирования цены, процедурах выполнения работ, занятых в работе специалистах.

Мы строим свою работу таким образом, что Заказчик оказывается ценнейшим участником проекта и процесса совершенствования наших услуг.